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Informationen

Was ist neu? was ist ist anders?.....
 
Hier erfahren Sie alles über unseren Shop.
 
1. Kunden-Konto

Warum ein Kunden-Konto anlegen?
Wir empfehlen jeden, sich ein Kunden-Konto an zu legen, da das Konto nur und viele Vorteile mit sich bringt. Beim erstellen des Kontos, wird einmalig eine Kopie des Personalausweises als Altersprüfung hoch geladen. Diese Datei bleibt im Konto bis zur Löschung gespeichert. Automatisch bekommt man eine Kunden-Nummer. 
 
Wichtig! Wir bitten alle die bereits Kunde bei uns sind, sich ein Kunden-Konto zu erstellen. Alle bisherigen Kunden-Nummern sind nicht mehr gültig.
 
Sie haben in Ihrem Konto alles im Blick. wie z.B.. alle getätigten Bestellungen, zuletzt angesehene Artikel, Artikel die automatisch im Warenkorb "bei nicht Bestellung" gespeichert bleiben, Einsicht Ihrer letzten getätigten Bestellung mit vielen Infos: Ist die Zahlung schon bei uns eingegangen, Bestellung noch offen oder schon in Bearbeitung, Bestellung versendet.... und vieles mehr,
im Kunden-Konto stehen Sie mit uns zu jeder Zeit in Kontakt.
 
Des weiteren, haben wir als "Shop/Betreiber" viel mehr Möglichkeiten z.B.. Aktionen oder Sonder-Rabatte zu erstellen. Hierbei können wir jeden einzelnen Kunden separat ansteuern um z.B. Sonder-Rabatt-Coupon´s. zu versenden die im jeweiligen Kunden-Konto sofort ersichtlich sind und alles automatisch im Bestellvorgang abgezogen wird.
 
2. Rabatte   

Rabatte werden gleich im Bestellvorgang abgezogen, so das die jeweiligen Rabatte gleich bei der Bestellung für den Kunden ersichtlich sind.
Rabatte werden an sämtliche Schnittstellen wie PayPal usw. gleich übermittelt und abgezogen.
 
3. Bestellung ohne Kunden-Konto
 
Es besteht die Möglichkeit auch ohne Kunden-Konto im Shop zu bestellen. Nachteil hier ist, dass man bei jeder neuen Bestellung alle Daten neu eingeben muss, sowie zu jeder Bestellung die Kopie des Personalausweises hoch laden muss. Bei diesen Bestellungen (Gast-Bestellung) werden keine Daten gespeichert. Diese werden nur zum "Abgleich und Prüfung" bis Abschluss (Zahlungs-Eingang) Aufbewahrt.
 
4. Pflichtfelder
 
Wir haben einige Pflichtfelder programmieren lassen, da es in der Vergangenheit oft Probleme mit fehlenden Altersnachweisen oder Verwendungsbestätigungen für T1 Artikel gab.
So wird der Kunde im Bestellvorgang aufgefordert, das jeweilige Dokument hoch zu laden oder bestätigt das Zusenden der Daten nach der Bestellung. Bei Bestellungen unter dem Jahr, wird eine Ausnahmegenehmigung benötigt, sowie eine Altersprüfung (bei Bestellungen ohne Kunden-Konto / mit Kunden-Konto nur die jeweilige Genehmigung). Ohne ausgefüllten Pflichtfeldern ist eine Bestellung nicht möglich. 
 
5. Bestellung unter dem Jahr / Nachbestellung / Vorbestellung für Silvester
 
Der Kunde hat jetzt die Möglichkeit verschiedene Bestell-Infos im Bestellvorgang auszuwählen. Wie Bestellung wird für ein Fest unter dem Jahr benötigt, Bestellung ist eine Silvester-Vorbestellung oder auch Nachbestellung. Bei Nachbestellungen werden die Versandkosten automatisch abgezogen (Hier prüft der Shop intern, ob bereits eine Bestellung vom Kunden getätigt wurde).
 
6. Nachweis und Zurück-Verfolgung bei "Spaß-Bestellungen"
 
In der Vergangenheit kam es leider immer häufiger vor, dass sich manche einen riesen Spaß daraus machten, Spaß-Bestellungen mit sinnlosen Daten aufzugeben. Um dies absofort zu umgehen, speichern wir automatisch Ihre IP Adresse, von wo aus Ihre Bestellung getätigt wurde. Dies wird Ihnen kurz vor dem Bestell-Abschluss mitgeteilt, in dem Ihre IP erscheint.
Sollte es dennoch zu solchen Bestellungen kommen, werden wir dem nachgehen, da der Kunde mit drücken des Buttons "kostenpflichtig bestellen / kaufen" alle Artikel im Warenkorb mit allen daraus entstehenden Kosten einen rechtskräftigen Kauf eingeht, sowie ein Zustimmen über eine Informierung unserer AGB'S. 

 

 

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